FAQ

1. P: Cando se creou Shanghai DADA Electric?

R: A empresa foi creada oficialmente en 2004, con raíces que se remontan a 1983 na provincia de Zhejiang.

2. P: Cal é o capital social da súa empresa?

R: O noso capital social é de 40 millóns de RMB, o que demostra unha forte estabilidade financeira.

3. P: Onde están a súa sede e fábricas?

R: A nosa sede está en Shanghai e operamos tres fábricas cunha superficie total de aproximadamente 52.400 metros cadrados, situadas en zonas industriais estratéxicas.

4. P: Cantos empregados ten?

R: Temos un equipo de máis de 500 empregados, incluíndo un persoal dedicado a I+D e enxeñería de 32 profesionais.

5. P: DADA Electric é un fabricante ou unha empresa comercial?

R: Somos un fabricante directo con capacidades completas de I+D, produción e control de calidade.

6. P: Cal é o principal foco de negocio da súa empresa?

R: Somos especializados no deseño, fabricación e exportación de aparellos eléctricos de baixa tensión de alta calidade.
Produtos e Calidade

7. P: Cales son as súas principais liñas de produtos?

R: Os nosos produtos principais inclúen interruptores de circuíto de caixa moldeada (MCCB), disyuntores en miniatura (MCB), interruptores de circuíto de corrente residual (RCCB/RCBO), contactores, caixas de distribución e produtos de CC solares especializados.

8. P: Que rangos de corrente e tensión cobren os seus MCCB?

R: A nosa serie MCCB (DAM1-DAM10) cobre unha ampla gama de 12,5 A ata 1600 A, apta para voltaxes de ata 400 V.

9. P: Produce interruptores de CC para aplicacións solares?

R: Si, temos unha liña dedicada de disyuntores, SPD, fusibles e combinadores de CC para sistemas fotovoltaicos.

10. P: Cal é a súa capacidade de produción anual?

R: Temos unha capacidade de produción anual que supera os 3 millóns de interruptores, incluíndo uns 2 millóns de MCB e 900.000 MCCB.

11. P: Como garante a calidade do produto?

R: A calidade está garantida a través dun estrito sistema de xestión certificado ISO9001: 2015, máis de 50 conxuntos de equipos de proba e un equipo de 6 inspectores de QA/QC a tempo completo en 9 liñas de produción.

12. P: Cal é a taxa de defectos do teu produto?

R: Debido aos nosos rigorosos procesos de control de calidade, mantemos unha taxa de defectos moi baixa, normalmente moi por debaixo dos estándares da industria.

13. P: Tes unha cantidade mínima de pedido (MOQ)?

R: Si, temos un MOQ, pero é flexible, especialmente para artigos estándar. Damos a benvida ás discusións en función das súas necesidades específicas.

14. P: Podes producir produtos segundo os meus debuxos e especificacións?

R: Absolutamente. Temos fortes capacidades de OEM/ODM e podemos desenvolver e fabricar produtos baseados nos seus debuxos técnicos e especificacións.

15. P: Canto tempo leva desenvolver un novo produto personalizado?

R: A liña do tempo depende da complexidade. As modificacións simples poden levar de 2 a 4 semanas, mentres que os deseños poden requirir de 8 a 12 semanas para a creación de prototipos e as probas.

16. P: Os seus produtos son compatibles con grandes marcas como Schneider ou Siemens?

R: Moitos dos nosos produtos están deseñados para ser intercambiables funcionalmente e dimensionalmente compatibles coas principais marcas para facilitar a súa substitución e instalación.
Certificacións e estándares

17. P: Que certificacións internacionais posúen os seus produtos?

R: Os nosos produtos están certificados con CE, CB, CCC, SEMKO, KEMA, ASTA e son compatibles con ROHS, entre outros.

18. P: As súas certificacións son auténticas e verificables?

R: Si, todas as nosas certificacións son auténticas. Podemos proporcionar copias e números de certificado para a verificación cos respectivos organismos de certificación.

19. P: A súa fábrica está certificada ISO?

R: Si, a nosa fábrica está certificada baixo o sistema de xestión de calidade ISO9001:2015.

20. P: Tes a certificación "Shanghai Brand"?

R: Si, estamos orgullosos de ser recoñecidos como unha empresa de "Marca de Shanghai", unha marca de calidade e reputación.

21. P: Vostede é unha empresa nacional de alta tecnoloxía?

R: Si, somos recoñecidos oficialmente como unha empresa nacional de alta tecnoloxía, o que reflicte o noso compromiso coa innovación.

22. P: Os seus produtos cumpren as normas IEC?

R: Si, os nosos deseños principais de produtos baséanse e cumpren os estándares IEC relevantes (por exemplo, IEC 60898-1, IEC 60947-2).
Pedidos e personalización

23. P: Podo obter mostras gratuítas?

R: Podemos proporcionar mostras para a súa avaliación. Para produtos estándar, as mostras adoitan ser gratuítas, pero o cliente é responsable dos gastos de envío. As mostras personalizadas poden supoñer unha taxa.

24. P: Canto tempo tarda en recibir mostras?

R: A entrega da mostra adoita tardar entre 7 e 15 días laborables despois da confirmación, dependendo da dispoñibilidade do produto e da súa localización.

25. P: Ofreces servizos de OEM/ODM?

R: Si, os servizos de OEM (a súa marca nos nosos produtos) e ODM (deseño personalizado) son os nosos puntos fortes. Admitimos etiquetas privadas e envases personalizados.

26. P: Cal é o seu prazo de entrega para as ordes de produción en masa?

R: Para os produtos estándar, o prazo de entrega é xeralmente de 20 a 35 días despois da confirmación do depósito. Para pedidos grandes ou personalizados, confirmarase na factura proforma.

27. P: Podo visitar a súa fábrica?

R: Damos a benvida ás visitas dos clientes. Tamén podes facer unha visita virtual de fábrica en 360° na nosa vitrina Made in China.

28. P: Participas en feiras internacionais?

R: Si, expoñemos regularmente en feiras importantes como a Feira de Cantón, Hannover Messe (Alemaña), Middle East Electricity (Dubai) e Egypt Electricity.
Prezo e pago

29. P: Os seus prezos son FOB, CIF ou EXW?

R: Normalmente cotizamos en FOB, CIF ou CFR. Infórmanos das súas condicións preferidas e do porto de destino.

30. P: Cales son as súas condicións de pagamento?

R: Os termos estándar son un depósito do 30% T/T cun saldo do 70% contra a copia de B/L. L/C á vista tamén é aceptable para os clientes establecidos.

31. P: Pode proporcionar unha cotización formal?

R: Si, ao recibir a súa consulta detallada (tipo de produto, cantidade, porto de destino, etc.), emitiremos inmediatamente unha factura proforma (PI) formal.

32. P: Por que os teus prezos son máis competitivos que as marcas europeas?

R: Conseguimos prezos competitivos mediante a integración vertical e a eficiencia operativa, mantendo un estricto control de calidade, ofrecendo un valor superior.
Envío e loxística

33. P: Cal é o seu principal porto de exportación?

R: Enviamos principalmente desde o porto de Xangai ou o porto de Ningbo, que ofrecen unha excelente conectividade global.

34. P: Pode xestionar o envío e o despacho de aduanas?

R: Si, temos unha ampla experiencia en exportación. Podemos organizar todos os trámites de envío, documentación e exportación aduaneiras.

35. P: Que métodos de envío ofrece?

R: Podemos organizar o envío por mar (LCL/FCL), aéreo ou correo urgente (DHL, FedEx, etc.) en función da súa urxencia e orzamento.

36. P: Como empaquetas os teus produtos para evitar danos?

R: Os produtos están embalados en cartóns individuais/envases blíster, despois en cartóns principais e, finalmente, en palés con película estirable para o transporte marítimo/aéreo seguro.
Soporte posvenda

37. P: Cal é a súa política de garantía?

R: Ofrecemos unha garantía estándar de 12 a 24 meses desde a data de envío, dependendo da categoría do produto. A garantía cobre os defectos de fabricación.

38. P: Como xestionas as queixas ou as devolucións de produtos?

R: Tomamos todas as queixas en serio. Tras recibir unha reclamación con probas, investigaremos con prontitude e proporemos unha solución xusta, que pode incluír reparación, substitución ou compensación.

39. P: Achega documentación técnica?

R: Si, ofrecemos manuais completos en inglés, follas de datos, debuxos CAD e certificados con cada envío.

40. P: E se necesito pezas de reposición no futuro?

R: Mantemos un stock de pezas de reposición e compoñentes críticos para garantir o apoio a longo prazo dos nosos produtos.

41. P: Tes algún axentes posvenda no meu país?

R: Estamos continuamente ampliando a nosa rede global. Pregunta sobre o teu país específico; podemos ter alí distribuidores ou socios.
Soporte técnico e cooperación

42. P: Tes un equipo de I+D interno?

R: Si, temos un equipo dedicado de 32 enxeñeiros centrados no desenvolvemento, mellora e personalización de produtos.

43. P: Cantas patentes ten a súa empresa?

R: Temos máis de 60 patentes nacionais, incluíndo inventos, modelos de utilidade e deseños.

44. P: Pode proporcionar soporte técnico para a selección de produtos?

R: Certamente. Os nosos enxeñeiros de vendas poden axudarche a seleccionar o produto máis axeitado en función da túa aplicación, carga e requisitos do sistema.

45. P: Utilizáronse os seus produtos en proxectos importantes?

R: Si, os nosos produtos foron subministrados para proxectos de rede eléctrica, plantas industriais, edificios comerciais e proxectos de infraestrutura en moitos países.

46. ​​P: Pódense usar os seus produtos en ambientes duros?

R: Ofrecemos versións específicas de produtos con protección mellorada (por exemplo, contra o po, a humidade ou a corrosión) adecuadas para aplicacións industriais, mineiras ou offshore esixentes.

47. P: Ofreces formación aos nosos técnicos?

R: Podemos proporcionar materiais de formación en instalación e mantemento de produtos, e pódese organizar formación en liña/in situ para grandes proxectos ou distribuidores.
Fortaleza da empresa e mercado

48. P: Cales son as principais vantaxes competitivas da súa empresa?

R: As nosas principais vantaxes son: 1) Certificacións internacionais completas, 2) Forte capacidade de OEM/ODM, 3) Alta relación custo-rendemento, 4) Capacidade de produción fiable a grande escala, 5) Ampla experiencia de exportación.

49. P: Cales son os seus principais mercados de exportación?

R: Os nosos produtos expórtanse con éxito ao sueste asiático, Oriente Medio, América do Sur, África, Europa e países da CEI, cun gran foco nos mercados de Belt and Road.

50. P: Cales son os seus principais competidores?

R: Competimos con líderes nacionais como CHINT, Delixi e xigantes internacionais como Schneider e ABB en diferentes segmentos de mercado, ofrecendo unha alternativa equilibrada.

51. P: Como se mantén a súa empresa innovadora?

R: Investimos continuamente en I+D, supervisamos os estándares globais e as tendencias do mercado e colaboramos con expertos do sector para actualizar a nosa carteira de produtos.

52. P: Vostede é provedor de empresas recoñecidas a nivel mundial?

R: Respectando a confidencialidade do cliente, atendemos a numerosos distribuidores e socios OEM en todo o mundo que fornecen a grandes proxectos e mercados locais.

53. P: Podes proporcionar fichas técnicas detalladas dos teus produtos?

R: Si, fichas técnicas completas (formato PDF) con especificacións, curvas de rendemento e debuxos dimensionais están dispoñibles para todos os nosos produtos e pódense proporcionar previa solicitude.

54. P: Cal é o prazo de entrega dun contedor estándar de 20 pés (FCL) de MCB?

R: Para un FCL estándar de modelos MCB populares, o prazo de produción e carga adoita ser de 3-4 semanas despois da confirmación do pedido e do recibo do depósito.

55. P: Como xestiona a protección da propiedade intelectual (IP) para proxectos OEM/ODM?

R: Asinamos estritos acordos de non divulgación (NDA) antes das discusións do proxecto. Todos os deseños, debuxos e especificacións proporcionados polo cliente son tratados como confidenciais e non serán divulgados nin reutilizados sen permiso.

56. P: Tes certificación UL para algún produto?

R: Actualmente, os nosos produtos están certificados para a maioría dos mercados internacionais (CE, CB, etc.). A certificación UL para liñas de produtos específicas está en desenvolvemento. Podemos discutir os seus requisitos específicos do mercado.

57. P: Cal é o tempo medio de resposta para un correo electrónico de consulta técnica?

R: Os nosos equipos de vendas e enxeñería esfórzanse por responder a todas as consultas técnicas nun prazo de 24 horas hábiles.

58. P: Os seus produtos son axeitados para uso residencial, comercial ou industrial?

R: A nosa carteira é versátil. Temos series de produtos específicas deseñadas e certificadas para os tres sectores: residencial (por exemplo, MCB), comercial (placas de distribución) e aplicacións industriais de alta resistencia (MCCB de alto rendemento).

59. P: Cal é o seu proceso para xestionar pedidos urxentes ou urgentes?

R: Temos un sistema flexible de programación de produción. As ordes rápidas pódense priorizar mediante acordo mutuo, podendo incorrer nunha taxa de aceleración menor para cubrir a loxística axustada e as horas extras.

60. P: Ofrece algún desconto por volume?

R: Si, ofrecemos prezos por niveis con descontos atractivos para pedidos maiores. A taxa de desconto específica depende do produto e do valor total do pedido.

61. P: Podes integrar módulos intelixentes ou de comunicación nos teus interruptores?

R: Estamos a desenvolver e investigar activamente solucións eléctricas intelixentes. Aínda que a nosa liña principal actual é estándar, podemos discutir proxectos orientados ao futuro e integracións personalizadas.

62. P: Cal é a súa póliza sobre o seguro de responsabilidade civil por produtos?

R: Mantemos un seguro de responsabilidade por produtos para protexer aos nosos clientes e a nós mesmos. Pódense proporcionar detalles específicos previa solicitude da participación do proxecto importante.

63. P: Fornece cadros/paneis de distribución completos?

R: Si, fabricamos e subministramos cadros de distribución, unidades de consumo e caixas de paneis totalmente montados e probados adaptados ás especificacións do cliente.

64. P: Que metais se usan nos seus contactos do interruptor?

R: Usamos contactos de aliaxe de prata de alta calidade nos nosos interruptores, garantindo unha excelente condutividade, baixa resistencia de contacto e unha longa vida eléctrica.

65. P: Como garante unha calidade consistente na produción de gran volume?

R: A coherencia está garantida a través de equipos de produción automatizados, procedementos operativos estandarizados, inspección rigorosa do material entrante, probas en proceso e probas funcionais 100 % finais para parámetros críticos.

66. P: Podes ofrecer produtos con opcións ou marcas de cores específicas?

R: Si, para pedidos de OEM/ODM, podemos personalizar as cores da carcasa do produto, as cores dos botóns e as marcas con láser segundo as directrices da túa marca.

67. P: Cal é a política da súa empresa en materia de protección ambiental?

R: Estamos comprometidos coa fabricación sostible. Os nosos produtos cumpren a normativa ROHS e cumprimos as normas de xestión de residuos. Buscamos continuamente reducir a nosa pegada ambiental.

68. P: As súas fábricas foron auditadas algunha vez por inspectores externos (por exemplo, SGS, BV)?

R: Si, as nosas fábricas pasaron con éxito as auditorías de axencias de terceiros de renome como SGS. Os informes de auditoría están dispoñibles para socios potenciais cualificados.

69. P: Tes un programa de distribuidores ou socios?

R: Si, ofrecemos programas de asociación estruturados para distribuidores, axentes e socios OEM en mercados clave, proporcionando soporte de vendas, materiais de marketing e condicións competitivas.

70. P: Cal é a vida útil/resistencia mecánica típica dos teus MCCB?

R: Os nosos MCCB están deseñados para unha alta resistencia, que normalmente ofrecen de 8.000 a 20.000 operacións mecánicas dependendo da serie e modelo específicos, cumprindo as normas IEC 60947-2.

71. P: Pode producir interruptores de dobre clasificación (por exemplo, para sistemas de 50 Hz e 60 Hz)?

R: Si, moitos dos nosos produtos estándar xa están deseñados e probados para aplicacións de 50 Hz e 60 Hz. Confirma as clasificacións do modelo específico.

72. P: Como se protexe contra os produtos falsificados no mercado?

R: Usamos hologramas de seguridade, códigos QR únicos e números de serie nos nosos envases e produtos. Os socios autorizados poden verificar a autenticidade a través do noso sistema. Tamén tomamos accións legais contra a falsificación.

73. P: Ofrece algún software para a selección de produtos ou o deseño de paneis?

R: Ofrecemos debuxos CAD detallados (DWG/DXF) e modelos 3D para a súa integración no software de deseño. Tamén están dispoñibles guías de selección completas.

74. P: Cal é o seu proceso para xestionar os cambios nun pedido que xa está en produción?

R: Os cambios de pedido deben solicitarse por escrito. Avaliaremos a viabilidade, o impacto no prazo de entrega e calquera posible implicación dos custos, e proporcionaremos unha orde de cambio formal para a súa aprobación antes de continuar.

75. P: Os seus produtos son axeitados para o seu uso en centros de datos ou salas de servidores?

R: Absolutamente. Os nosos MCB, MCCB e RCCB de precisión son ideais para a distribución de enerxía crítica nos centros de datos, e ofrecen protección fiable para equipos informáticos sensibles.

76. P: Tes un proceso de autorización de devolución de mercadorías (RMA)?

R: Si, temos un proceso formal de RMA. Os clientes deben poñerse en contacto connosco para recibir un número de RMA antes de devolver calquera ben para a súa análise, garantindo a trazabilidade e unha resolución eficiente.

77. P: Cal é a capacidade de corte de curtocircuíto (Icu) da súa serie MCCB principal?

R: Os nosos MCCB da serie DAM ofrecen clasificacións Icu de 25 kA ata 100 kA a 400 V, cubrindo unha ampla gama de necesidades de aplicación. Consulte a folla de datos do modelo específico.

78. P: Podes proporcionar manuais ou etiquetas en idiomas locais?

R: Si, para proxectos OEM/ODM ou pedidos de grandes distribuidores, podemos imprimir manuais e etiquetas de produtos no idioma local necesario.

79. P: Como xestiona a súa cadea de subministración para evitar a escaseza de material?

R: Mantemos relacións estratéxicas a longo prazo con provedores de materias primas respectables e mantemos un stock de seguridade de compoñentes clave para mitigar as interrupcións da cadea de subministración e garantir a continuidade da produción.

80. P: Os seus produtos teñen unha clasificación IP (Protección de entrada) para os recintos?

R: As nosas caixas de distribución e caixas veñen con varias clasificacións IP (por exemplo, IP65, IP55). A clasificación específica depende do modelo. Os propios interruptores están deseñados para a instalación dentro destes recintos.

81. P: Ofrece algún programa de formación para os equipos de vendas dos distribuidores?

R: Si, ofrecemos formación en liña e in situ sobre produtos, coñecementos sobre aplicacións e formación sobre análise competitiva para axudar aos equipos dos nosos socios a vender de forma máis eficaz.

82. P: Cal é o enfoque da súa empresa para a mellora continua?

R: Solicitamos activamente comentarios dos clientes e do mercado, realizamos auditorías internas periódicas, investimos en formación do persoal e novas tecnoloxías e comparamos as mellores prácticas do sector.

83. P: Podes proporcionar referencias de clientes existentes na miña rexión?

R: Para protexer a confidencialidade do cliente, só podemos compartir referencias co seu consentimento previo. Para discusións serias de asociación, podemos explorar esta posibilidade caso por caso.

84. P: Cales son os detalles de embalaxe estándar (cantidade por caixa, dimensións da caixa)?

R: Os detalles do embalaxe varían segundo o produto. Proporcionamos esta información nas nosas cotizacións e listas de embalaxe. Os cartóns de exportación estándar están deseñados para unha paletización e unha carga de contedores óptimas.

85. P: Como se compara o teu prezo con outros fabricantes chineses?

R: O noso prezo é competitivo. Non nos posicionamos como os máis baratos, senón como os que ofrecen o mellor valor: calidade superior, certificación completa e soporte de servizo sólido en comparación con moitos fabricantes máis pequenos.

86. P: Tes algún estudo de caso ou referencias de proxectos que poidas compartir?

R: Compilamos casos prácticos anónimos para varios sectores (servicios públicos, planta industrial, edificio comercial). Estes pódense compartir baixo un NDA para discusións cualificadas do proxecto.

87. P: Cal é a súa política de rastrexabilidade das materias primas?

R: Esiximos certificados de análise/material dos nosos provedores para compoñentes críticos (por exemplo, contactos, plásticos, cobre) para garantir a calidade e a trazabilidade do material.

88. P: Podes fabricar produtos segundo estándares nacionais específicos (por exemplo, BS, VDE, NFC)?

R: Aínda que o noso deseño básico está baseado en IEC, podemos personalizar produtos para cumprir cos requisitos específicos de proba e marcado de estándares nacionais como BS (Reino Unido), AS/NZS (Australia), etc., para proxectos cualificados.

89. P: Cal é a presenza da túa empresa nas redes sociais?

R: Mantemos perfís profesionais en LinkedIn, Facebook e YouTube para obter noticias da empresa, actualizacións de produtos e coñecementos do sector.

90. P: Como garante a entrega a tempo?

R: Utilizamos sistemas ERP avanzados para a planificación da produción, mantemos unha estreita comunicación cos provedores de materiais e os transportistas e temos coordinadores de loxística dedicados para rastrexar cada fito de pedido.

91. P: Tes un catálogo anual ou folleto de produtos?

R: Si, publicamos anualmente un completo catálogo de produtos (PDF e impreso). Podes descargalo da nosa web ou solicitar unha copia ao noso equipo de vendas.

92. P: Cal é a visión da súa empresa para os próximos 5 anos?

R: Para converterse nun líder mundialmente recoñecido e impulsado pola innovación en solucións de seguridade eléctrica e xestión de enerxía, ampliando a nosa carteira de produtos intelixentes e afondando a nosa presenza en mercados internacionais clave.

93. P: Como se manexa a declaración e documentación aduaneira?

R: O noso experimentado departamento de exportación prepara todos os documentos necesarios con precisión (factura comercial, lista de embalaxe, carta de embarque, certificado de orixe, etc.) de acordo coas prácticas comerciais internacionais e as normativas do seu país.

94. P: Podes aceptar o pago a través de PayPal para pedidos de mostra pequenas?

R: Si, para pedidos de mostra pequenas, podemos aceptar o pago a través de PayPal por comodidade, aínda que as taxas de transacción normalmente corren a cargo do comprador.

95. P: Cal é a postura da súa empresa sobre o abastecemento ético e as prácticas laborais?

R: Estamos comprometidos coa conduta empresarial ética. Cumprimos todas as leis laborais locais, garantimos condicións de traballo seguras e prohibimos o traballo forzoso ou infantil nas nosas operacións e cadea de subministración.

96. P: Ofrece algún produto con capacidade de conmutación ou monitorización remota?

R: Isto enmárcase na nosa folla de ruta de desenvolvemento de produtos intelixentes. Actualmente ofrecemos contactos auxiliares e disparos en derivación para a sinalización e disparo remotos. Están en desenvolvemento interruptores intelixentes totalmente monitorizados.

97. P: Como podo estar ao día dos lanzamentos dos teus novos produtos?

R: Subscríbete ao noso boletín informativo no sitio web, siga a nosa páxina de LinkedIn ou simplemente mantéñase en contacto regularmente co seu representante de vendas asignado.

98. P: Cal é o proceso se quero converterme no teu distribuidor exclusivo no meu país?

R: Avaliamos as aplicacións de distribuidores exclusivos en función do potencial do mercado, o perfil da súa empresa, a capacidade técnica e o plan de negocios. O proceso implica discusións, visitas mutuas e acordo de termos e obxectivos.

99. P: Tes algún produto deseñado especificamente para o sector das enerxías renovables?

R: Si, temos unha liña de produtos "Solar DC" dedicada, que inclúe interruptores de circuito de CC, fusibles, SPD e combinadores deseñados para os requisitos exclusivos dos sistemas fotovoltaicos.

100. P: Que é o máis importante que queres que saiban os potenciais clientes sobre DADA Electric?

R: Que somos un socio estratéxico fiable, capaz e comprometido, non só un provedor. Combinamos a fabricación escalable con experiencia en enxeñaría e un enfoque centrado no cliente para ofrecer solucións eléctricas nas que podes confiar a longo prazo.